{"id":13792,"date":"2026-09-09T08:57:07","date_gmt":"2026-09-09T08:57:07","guid":{"rendered":"https:\/\/anbelladesigns.com\/livraison-et-retours"},"modified":"2026-09-09T08:57:07","modified_gmt":"2026-09-09T08:57:07","slug":"livraison-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/anbelladesigns.com\/fr\/livraison-et-retours","title":{"rendered":"Livraison et retours"},"content":{"rendered":"
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Traduction automatique : version non r\u00e9vis\u00e9e.<\/strong> Cette page a \u00e9t\u00e9 traduite automatiquement et n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 relue par un traducteur. En cas de divergence, la version anglaise<\/a> fait foi.<\/p>\n<\/div>\n

Livraison et retours<\/h2>\n

Livraison<\/h3>\n

Nous exp\u00e9dions depuis notre entrep\u00f4t en Autriche vers l\u2019Autriche, l\u2019Allemagne, la Suisse, l\u2019Union europ\u00e9enne et une s\u00e9lection de pays dans le monde. Les frais de port sont calcul\u00e9s au moment de la commande en fonction de votre pays de livraison : il vous suffit de saisir votre adresse pour conna\u00eetre le tarif exact avant de payer. Le seuil de livraison gratuite d\u00e9pend de votre pays de livraison ; le montant qui vous concerne s\u2019affiche dans le panier et au moment de la commande.<\/p>\n

Comptez 5 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s pour le traitement de votre commande, et jusqu\u2019\u00e0 14 jours ouvr\u00e9s pour la livraison. Il arrive que des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 entra\u00eenent un l\u00e9ger retard. Pour conna\u00eetre l\u2019\u00e9tat de votre commande, \u00e9crivez \u00e0 orders@anbelladesigns.com<\/a>. Les frais de port ne sont pas remboursables.<\/p>\n

Annulation et droit de r\u00e9tractation<\/h3>\n

Nos dentelles, galons et tissus sont coup\u00e9s \u00e0 la longueur que vous commandez. En vertu du \u00a7 18 al. 1 n\u00b0 3 de la loi autrichienne sur les contrats \u00e0 distance et hors \u00e9tablissement (FAGG), les marchandises coup\u00e9es sur mesure ne b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019aucun droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal<\/strong> : elles ne peuvent donc \u00eatre ni annul\u00e9es, ni retourn\u00e9es, ni \u00e9chang\u00e9es une fois la commande pass\u00e9e.<\/p>\n

Les articles standard fournis en unit\u00e9s fixes pr\u00e9-conditionn\u00e9es ne sont pas coup\u00e9s sur mesure. Pour ceux-ci, vous disposez du droit de r\u00e9tractation l\u00e9gal de 14 jours<\/strong>, \u00e0 compter du jour de r\u00e9ception des marchandises. Tous les d\u00e9tails, y compris le formulaire type de r\u00e9tractation, figurent sur notre page Droit de r\u00e9tractation<\/a>.<\/p>\n

Si vous venez de commander et qu\u2019un probl\u00e8me se pose, \u00e9crivez imm\u00e9diatement \u00e0 orders@anbelladesigns.com<\/a> : si votre commande n\u2019a pas encore \u00e9t\u00e9 coup\u00e9e, nous ferons notre possible.<\/p>\n

Vos droits l\u00e9gaux \u00e0 la garantie en cas de marchandise d\u00e9fectueuse (Gew\u00e4hrleistung) restent dans tous les cas intacts \u2014 voir ci-dessous.<\/p>\n

Retours<\/h3>\n

Nos dentelles et galons \u00e9tant coup\u00e9s \u00e0 la demande, nous ne pouvons accepter ni retour ni \u00e9change g\u00e9n\u00e9ral sur les marchandises coup\u00e9es. Les articles standard pr\u00e9-conditionn\u00e9s peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours d\u00e9crit ci-dessus ; les frais directs de retour sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n

Si vous h\u00e9sitez sur une couleur, une largeur ou une longueur, \u00e9crivez-nous \u00e0 orders@anbelladesigns.com<\/a> avant de commander : nous vous conseillerons volontiers.<\/p>\n

Articles d\u00e9fectueux ou non conformes<\/h3>\n

Si un article arrive d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 sa description, envoyez une photo et votre num\u00e9ro de commande \u00e0 orders@anbelladesigns.com<\/a> dans les 14 jours suivant la livraison : il n\u2019est pas n\u00e9cessaire de renvoyer l\u2019article. Nous vous confirmerons par e-mail un remplacement ou un remboursement. Si aucun remplacement n\u2019est disponible, nous proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n

Remboursements<\/h3>\n

Les remboursements accept\u00e9s sont trait\u00e9s sous 4 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s, sur le moyen de paiement d\u2019origine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Livraison et retours Livraison Nous exp\u00e9dions depuis notre entrep\u00f4t en Autriche vers l\u2019Autriche, l\u2019Allemagne, la Suisse, l\u2019Union europ\u00e9enne et une s\u00e9lection de pays dans le monde. 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