FAQ – Stickereistoffe & mehr

Unseren Online-Katalog finden Sie hier.

Wenn Sie eine größere Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Großhandels-Anfrageformular. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Wenn Sie unsere Stickereistoffe, Motive, Kragen usw. zunächst in die Hand nehmen möchten, empfehlen wir Ihnen, die gewünschten Produkte auszuwählen und von einem niedrigen Mindestbestellwert bei Ihrer ersten Bestellung zu profitieren. Der Mindestbestellwert beträgt 35 € (exkl. MwSt.). Kostenlose Muster können wir derzeit leider nicht anbieten. 

Leider können wir nicht vorhersagen, welche Produkte wieder verfügbar sein werden.

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung haben Sie 24 Stunden Zeit, diese zu ändern. Bitte wenden Sie sich an orders@anbelladesigns.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die gewünschten Änderungen an.

Nach Ablauf dieser 24 Stunden können wir leider keine Änderungen an der Bestellung mehr annehmen.

Unsere Spitzen, Borten und Stoffe werden auf die von Ihnen gewünschte Länge zugeschnitten. Nach § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht für zugeschnittene Waren kein gesetzliches Rücktrittsrecht; sie können nach der Bestellung nicht mehr storniert werden.

Für Standardartikel in fixen, vorverpackten Einheiten gilt das gesetzliche 14-tägige Rücktrittsrecht — siehe unsere Widerrufsbelehrung.

Haben Sie gerade erst bestellt, schreiben Sie uns bitte sofort an orders@anbelladesigns.com: solange Ihre Ware noch nicht zugeschnitten ist, tun wir, was wir können. Ihre Gewährleistungsrechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben in jedem Fall unberührt.

Einen Umtausch akzeptieren wir nur bei fehlerhaften Produkten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Retouren- & Versandbestimmungen

Auf Maß zugeschnittene Spitzen, Borten und Stoffe können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da zugeschnittene Waren nach § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgenommen sind.

Standardartikel in fixen, vorverpackten Einheiten können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt im Rahmen Ihres gesetzlichen Rücktrittsrechts zurückgeben. Wie Sie es ausüben und wer die Rücksendekosten trägt, steht in unserer Widerrufsbelehrung.

Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware ist immer gedeckt: Senden Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Foto und Ihre Bestellnummer an orders@anbelladesigns.com — zurückschicken müssen Sie nichts.

Bitte rechnen Sie ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit 14 Werktagen bis zum Erhalt.

Gelegentlich kann es zu Verzögerungen durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle kommen. Für weitere Informationen zum Status Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter orders@anbelladesigns.com

Wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsdaten und den aktuellen Status.

Sie können bequem per Kreditkarte (abgewickelt über Stripe), mit Ihrem PayPal-Konto oder per Banküberweisung bezahlen.

Ihre Karte, Ihr Bankkonto bzw. Ihr PayPal-Konto wird belastet, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Ist Ihre Zahlung noch ausstehend, müssen wir Ihre Bestellung zurückstellen, bis der Betrag bei uns eingegangen ist.

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Lieferlandes berechnet — geben Sie einfach Ihre Adresse ein, um den genauen Betrag zu sehen. Ab welchem Bestellwert wir kostenlos versenden, hängt vom Lieferland ab; der für Sie geltende Betrag wird im Warenkorb und an der Kasse angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Wir versenden nach Österreich, Deutschland und in die Schweiz, in das Vereinigte Königreich sowie in alle übrigen EU-Länder.

Sollten Sie Fragen oder Probleme bei der Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Derzeit leider nicht.